Direkt zum Hauptbereich

Martech Asia Summit 2022: Die Stärke von Netzwerk, Daten, Verteilung mit Airtel IQ

Vor ungefähr vier Jahren, als Abhishek Biswal, Business Head, Airtel IQ der Organisation beigetreten war, erhielt er eine sehr einfache Aufgabe zu einer Zeit, als airtel hauptsächlich drei grundlegende Angebote, Mobilität, DTH und Breitband hatte. Von diesen drei mussten sie aus der Google-Datenbank mehr Breitband-und DTH-Kunden gewinnen.

Auf dem Marteech Asia Summit 2022 teilte Biswal eine Anekdote, bei der dieses Problem einfach klang, aber er sah sich ihre eigenen Daten an. Sie hatten rund fünf Millionen Breitbandkunden, nicht im Airtel-Breitbandmodell und etwa 14 Millionen Kunden auf DTH des Konkurrenten.

Biswal sagte: „Sie erhalten hier die Problemaussage? In diesem Fall möchte ich Ihnen Ihr Chef, dass Sie diese fünf Millionen Kunden für Breitband gewinnen. Sie alle wollen Breitband und verwenden bereits ein Breitband.

Biswal nahm diese Zahlen und schoss ständig Nachrichten oder E-Mails aus. Sie schlugen nach der Nachricht weiter, aber nichts funktionierte.

Wir haben festgestellt, dass es nicht funktioniert, dass nur ein Touch-Punkt mit dem Kunden funktioniert, fügte Biswal hinzu.

Daher kam der Airtel-Manager auf die Idee, die Erfahrung an jedem Berührungspunkt anzupassen. Jedes Mal, wenn sie eine Nachricht an einen Kunden zum Erwerb von DTH senden wollten, sagten sie ihnen: „Kaun Banega Crorepati beginnt. Möchten Sie das sehen?

Er teilte mit: Das war's. Es ist ein sehr einfacher Gedanke, an dem wir angefangen haben zu arbeiten. Wir haben das für unsere Geschäfte gemacht. Wir haben es auch für eine Million Verkaufsstellen im Land gemacht, die heute jeden Monat von rund 150 Millionen Kunden besucht wird.

Biswal versuchte, den großen Teil darüber nach Hause zu bringen, ein Telekommunikationsunternehmen zu sein, das immense Daten für alle diese Kunden sammeln kann.

„Ich habe unsere Daten angesehen und verstanden, dass nur herausgefunden hat, wer vermarktet und was vermarktet werden soll, ist nicht genug. Sie müssen auch herausfinden, wann Sie tatsächlich mit Kunden sprechen müssen, wann sie auf dem Höhepunkt ihrer glücklichen Skala sind, fügte er hinzu.

Um dieses Problem besser anzugehen, übernahm Airtel die Stärke des Netzwerks, die Datenstärke, die Stärke der Verteilung und die Zahlungsstärke.

MarTech Biswal sagte: „Network gab uns die Möglichkeit, einen Kunden anzurufen, wenn er den Anruf am wahrscheinlichsten abgibt. Der Rest gab uns eine Vorstellung davon, wann Sie sich an Ihre Kunden wenden und herausfinden können, was der richtige Anruf ist. Finden Sie wahrscheinlich die beste Zeit, um mit ihnen zu sprechen, und mit dem besten Kanal.

Airtel hat sie alle vier dieser Trends angesehen und sie im Wesentlichen zusammengefasst, um vier Suiten für alle Vermarkter zu erstellen, schloss er. Weitere Informationen finden Sie in den neuesten Updates von Martech Asia Summit 2022

Kommentare

Beliebte Posts aus diesem Blog

Neues Achterbahnen-Bauerspiel, das vom Dinosaur World Publisher angekündigt wurde

Roller Coaster Thrill ist wirklich eine verbesserte Version des 2017 Title Coaster Park, der 2017 mit denselben allgemeinen Stilen und auch Technikern eingeführt wurde. Dennoch bietet Achter Coaster Thrill verbesserte Komponenten, die für die Reparatur einiger der technologischen Probleme erstellt wurden, die die Originalversion des Spiels belästigten. Der Entwickler der winzigen beeindruckenden Reihe von Tabletop-Videospielen hat ein brandneues Spiel, bei dem es darum geht, Achterbahnen zu bauen. Im vergangenen Monat enthüllten Pandasaurus Games Roller Coaster Rush, ein neues Tabletop-Spiel, das von Scott Almas entwickelt wurde, dem Entwickler der beliebten Linie der winzigen beeindruckenden Spiele. In Roller Coaster Nervenkitzel erstellen die Spieler eine eigene Achterbahnfahrt, für die eine miniaturisierte Variation mit Marmorgröße-Spuren enthält. Im Laufe des Spielprogramms werden die Spieler versuchen, die Streckenstücke, die sie benötigen, um ihre Achterbahn über Auktionen z...

Asien Digital Bank startet seine e

Asia Digital Bank Ltd (Asiadb) hat den Start seiner A-Bank-Super-Brieftasche angekündigt. In einer Erklärung sagte die basierende Bank-basierte Bank, dass seine A-Bank Super Wallet App eine E-Wallet ist, die traditionelle Finanzdienstleistungen mit digitalen Finanzdienstleistungen integriert. Es bekräftigt auch sein Engagement, effiziente, erschwingliche, konforme, sichere und bequeme finanzielle Innovationen und Dienstleistungen sowohl für Einzelpersonen als auch für Unternehmensnutzer zu erbringen. Liu xuming, Vorsitzender von Asiadb, sagte: "Dies ist unsere erste mobile Anwendung, und es bietet effiziente grenzüberschreitende Zahlungslösungen für grenzüberschreitende Handel mit Waren und Dienstleistungen sowie schnelle Überweisungen. "Es ist auch der erste E-Wallet, der den integrierten Austausch von Fiat- und Digitalwährungen erreicht", sagte er. Die A-Bank Super Wallet verwendet das Konzept von Blockchain Peer-to-Peer-Transaktionen, verteiltes Ledger- und Spe...

Pokemon Scarlet und Violet Leak neckt neue Pokemon -Formulare und einen neuen Nintendo -Switch

Ein Lecker, der die vollständigen Informationen über Pokemon im letzten Monat korrekt angeboten hat, liefert mit einigen brandneuen Details über die kommenden DLCs sowie einen möglichen Nintendo-Switch über Anhänger. Im vergangenen Monat machte ein 4chan-Poster einen Artikel mit vollständigen Details zum kommenden DLC mit korrekten Details über das 2 brandneue legendäre Pokemon, die Namen der Mystery-Versionen von Suicune und auch Virizion sowie Vorbestellungen für die Vorteile für die DLC. Die Nachricht wurde hauptsächlich vernachlässigt, bis das Pokemon anbot, als die Spieler entdeckten, dass es eine authentische Leckage der Informationen gab, die inmitten aller gefälschten Gerüchte auf 4chan verdeckt wurden. Derzeit ist dieser gleiche Lecker vermutlich mit einigen Informationen sowie brandneuen Informationen über den DLC zurück. Insbesondere beachtet der Lecker, dass es sicherlich mehrere neue Terastal-Typen geben wird, die als Teil des brandneuen DLC offengelegt sind, wobei ein...